WEBVTT

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00:00:00.000 --> 00:00:02.920
Passer du câble au streaming commence bien avant de débrancher

2
00:00:02.920 --> 00:00:06.680
un récepteur. La vraie question : votre
nouvelle installation répond-elle

3
00:00:06.680 --> 00:00:08.580
aux habitudes de toute la maison ?

4
00:00:08.580 --> 00:00:11.700
Voici comment préparer le changement, sans oublier ce qui doit

5
00:00:11.700 --> 00:00:14.080
rester en service. Commencez par les émissions.

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00:00:14.500 --> 00:00:17.380
Demandez à chaque personne ce qu’elle veut regarder, en direct

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00:00:17.380 --> 00:00:21.120
ou plus tard. Vérifiez les programmes précis, les langues et

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00:00:21.120 --> 00:00:22.880
les sous-titres dans l’offre envisagée.

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00:00:23.180 --> 00:00:27.280
Pour un événement sportif, confirmez sa disponibilité au Canada et

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00:00:27.280 --> 00:00:29.940
pour votre région. Une liste de chaînes ne suffit pas.

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00:00:30.300 --> 00:00:34.220
Ensuite, faites l’essai sur le téléviseur
qui servira vraiment, aux

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00:00:34.220 --> 00:00:38.100
heures habituelles. Laissez chaque personne
ouvrir l’application, trouver

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00:00:38.100 --> 00:00:40.140
son programme et régler les sous-titres.

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00:00:40.420 --> 00:00:44.140
Essayez aussi les usages simultanés
nécessaires, dans les limites du

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00:00:44.140 --> 00:00:47.280
forfait. Notez ce qui fonctionne et ce qui reste non

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00:00:47.280 --> 00:00:51.120
testé. Une démonstration sur téléphone ne valide pas le téléviseur

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00:00:51.120 --> 00:00:54.220
du salon. Puis, comparez les coûts sur la même période,

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00:00:54.740 --> 00:00:58.780
taxes et devise précisées. Comptez les
abonnements, les licences séparées,

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00:00:59.160 --> 00:01:02.700
le matériel nécessaire et le chevauchement éventuel des services.

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00:01:03.140 --> 00:01:06.440
Si vous retirez la télévision d’un forfait groupé, demandez le

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00:01:06.440 --> 00:01:10.520
nouveau prix d’Internet. Soustraire simplement la
ligne télévision peut donner

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00:01:10.520 --> 00:01:13.900
un résultat faux. Choisissez la date quand les besoins essentiels,

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00:01:14.260 --> 00:01:16.620
l’utilisation et le budget sont vérifiés.

24
00:01:16.900 --> 00:01:20.360
Regardez aussi les enregistrements que vous
souhaitez conserver : leur

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00:01:20.360 --> 00:01:24.140
transfert n’est pas garanti. Pour la
résiliation, précisez le service

26
00:01:24.140 --> 00:01:27.780
télé à fermer, la date souhaitée, et les services Internet

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00:01:27.780 --> 00:01:31.820
ou téléphoniques à garder. Selon le CRTC, vous n’avez pas

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00:01:31.820 --> 00:01:33.380
à donner trente jours de préavis.

29
00:01:33.700 --> 00:01:36.920
Des frais de résiliation prévus au contrat
peuvent toutefois s’appliquer.

30
00:01:37.340 --> 00:01:41.140
Demandez une confirmation écrite. Installer une
application ne résilie pas

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00:01:41.140 --> 00:01:44.960
le câble. Avant le retour du matériel, distinguez vos appareils

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00:01:44.960 --> 00:01:48.460
de ceux du fournisseur. Faites confirmer quel
équipement conserver pour

33
00:01:48.460 --> 00:01:52.100
Internet et lequel retourner. Suivez les instructions de retour.

34
00:01:52.500 --> 00:01:56.080
Vérifiez la facture finale et conservez les preuves jusqu’à son

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00:01:56.080 --> 00:01:58.540
règlement. Notez aussi les prochains renouvellements.

36
00:01:58.980 --> 00:02:02.760
Changer, attendre ou garder votre offre actuelle : les trois

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00:02:02.760 --> 00:02:06.460
décisions sont possibles. Commencez par un
besoin essentiel encore à

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00:02:06.460 --> 00:02:10.340
confirmer. Le guide OfficialOTT vous accompagne, étape

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00:02:10.340 --> 00:02:10.940
par étape.