Politique de confidentialité
1. Responsable
OfficialOTT est exploité par OFFICIALOTT LLC. Le responsable de la protection des renseignements personnels est Mr Martin Bedard, joignable à privacy@officialott.com et 30 N Gould Street, Suite R, Sheridan, WY 82801, USA.
2. Renseignements recueillis
Selon l’interaction, nous pouvons recueillir : nom, coordonnées, langue, détails de commande, forfait et appareils choisis, données de transaction limitées fournies par le prestataire de paiement, messages de soutien, application utilisée, adresse IP et données techniques, préférences de consentement et, lorsque nécessaire à la configuration, adresse MAC.
Nous ne demandons pas le numéro complet d’une carte de paiement par WhatsApp, courriel ou formulaire de soutien.
3. Finalités
Les renseignements servent à répondre aux demandes, livrer et administrer le service, fournir le soutien, traiter les paiements et remboursements, prévenir la fraude, sécuriser les systèmes, respecter les obligations légales, tenir les dossiers requis et envoyer des communications marketing uniquement avec le consentement applicable.
4. Consentement et choix
Nous demandons un consentement valide lorsque requis et limitons la collecte à ce qui est nécessaire. Une demande de test gratuit ne constitue pas un consentement implicite au marketing. Le consentement aux communications commerciales peut être retiré au moyen du mécanisme de désabonnement ou en écrivant à privacy@officialott.com.
5. Communication et fournisseurs
Les renseignements peuvent être confiés, dans la mesure nécessaire, à un fournisseur confidentiel d’hébergement, de messagerie et de sauvegarde, Stripe, Interac et les institutions financières participantes, Meta/WhatsApp, aucun au lancement et fournisseurs juridiques, comptables ou antifraude uniquement lorsqu’ils sont utilisés. La liste, les finalités et les pays doivent être complétés avant publication. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige ou le permet.
6. Transferts hors Québec ou Canada
Certains fournisseurs peuvent traiter des renseignements hors Québec ou hors Canada. Avant un tel transfert, OfficialOTT doit évaluer les facteurs applicables et prévoir les mesures contractuelles et de sécurité requises. Les pays concernés doivent être indiqués ici : Canada, États-Unis et autres pays où les fournisseurs autorisés traitent les renseignements.
7. Conservation et destruction
Nous conservons les renseignements seulement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites et aux obligations légales : selon le calendrier de conservation validé. Ils sont ensuite détruits ou anonymisés conformément aux règles applicables.
8. Sécurité et incidents
Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques proportionnées à la sensibilité des renseignements. Aucun système n’est exempt de risque. Les incidents sont évalués, consignés et signalés lorsque la loi l’exige.
9. Droits
Selon la loi applicable, une personne peut demander l’accès à ses renseignements, leur rectification, le retrait d’un consentement et l’exercice d’autres droits prévus par la loi. Une demande peut être envoyée à privacy@officialott.com. Une vérification raisonnable de l’identité peut être exigée.
10. Témoins et analytique
Les détails figurent dans la politique relative aux témoins. Aucun renseignement personnel ne doit être transmis à GA4 ou GTM. Les outils réellement utilisés doivent être inscrits avant publication.
11. Modifications et plainte
La date d’entrée en vigueur est 28 juillet 2026 / July 28, 2026. Une modification importante sera portée à l’attention des personnes concernées selon la loi. Une plainte peut être adressée au responsable de la confidentialité; les recours auprès des autorités compétentes demeurent disponibles.
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